Onlinecommunity
Nutzen und sammeln Sie Erfahrungen zu Ihren Produkten, welche nur Ihr Kunden machen konnten. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zu profitieren. Stehen Sie im direkten Kontakt.
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Ihre Vorteile
Ein Beispiel: Ihr Firma vertreibt eine erfolgreiches Produkt. Bis jetzt bekommen Ihre Kunden Support via Telefon und E Mail. Eventuell tauchen Fragen und Antworten zu bekannten Problemen bereits in allgemeinen Foren auf.
Profitieren Sie hier von einem eigenen Forum. Sie bieten Ihren Kunden die Möglichkeit sich auszutauschen. Neben Ihrem eigenen Support können andere Kunden Lösungen zu Problemen verfassen. Lösungen zu häufigen Problemen werden so gesammelt. Potentielle Kunden lernen ihre Produkte bereits vor dem Kauf kennen. Eine funktionierende Community rund um ein Produkt ist für Kunden das Argument auf Ihr Produkt zu setzen.
Sie haben die direkte Möglichkeit Ihre Kunden an der Entwicklung Ihres Produktes zu beteiligen. Sie bieten Ihren Entwicklern die Möglichkeit live von Problmen, Vor- und Nachteilen Ihres Produkts zu erfahren und dessen zukünftige Entwicklung so zu verbessern.
Weitere Informationen
Communitys in Form von Foren realisieren wir für Sie mit dem Open Source System phpBB (3). Für Sonderfälle sind wir in der Lage gesondert zu beraten.